jueves, 14 de noviembre de 2013

Reflexión Final

Estimado Estudiante:
En este espacio debes proporcionar tu síntesis personal de la unidad, en donde debes comentar y fundamentar la siguiente pregunta:
¿Qué relación establecerías entre los contenidos revisados en esta unidad con el contexto de nuestro país y a nivel internacional? (análisis social, económico, político, etc)
IMPORTANTE:
Desde iniciada la fecha de aviso para participar en el foro, este se encontrará disponible durante una semana, tienes 3 días para realizar tu primera intervención y dentro de los próximos 4 días debes retroalimentar con alguna opinión a la intervención de algún compañero de curso.
INDICADORES DE EVALUACION:
  • Realiza al menos 2 participaciones, una en la que proporciona su reflexión y otra en la que comenta aspectos de acuerdo y desacuerdo respecto a la reflexión de sus compañeros
  • La extensión de la primera intervención posee entre 10 a 15 líneas
  • La extensión de la segunda intervención posee entre 5 a 8 líneas
  • La reflexión cuenta con al menos 2 vinculaciones explícitas de los contenidos de la asignatura con el contexto nacional e internacional
  • La reflexión se encuentra debidamente argumentada, con datos reales que muestran el dominio del tema que se está relacionando
  • Utiliza un lenguaje culto formal, así como ortografía y redacción adecuadas
  • Realiza sus participaciones en el marco del respeto y sin emitir juicios de valor

Evaluación de Puestos por Sistema de Puntuación



Sistema de Puntuación

El sistema de puntuación es el más utilizado para evaluar puestos. En ves de utilizar niveles salariales, como el método de comparación por, factores, las empresas tienden a puntuaciones especializadas.
Este método es más preciso y más utilizado, dado que permite manejar con mayor detalle los factores esenciales.
A continuación, los 6 pasos:


Paso 1: Determinación de los factores críticos

El sistema de puntos puede desarrollarse con los mismos factores del método de comparación, pero profundiza más en el análisis porque descompone estos elementos en subfactores.

En la figura se muestra cómo el factor responsabilidad puede descomponerse en: a) Responsabilidad por la propia seguridad y la de otros; b) Responsabilidad por el equipo y los materiales de trabajo; c) Responsabilidad por proporcionar ayuda a subordinados y asistentes, y; d) Responsabilidad por la calidad de productos y servicios.


Paso 2: Determinación de los factores críticos.

Dado que el nivel de responsabilidad, así como otros factores, puede variar de uno a otro puesto, el sistema de puntos crea varios niveles asociados con cada factor. En la figura 12-7 se muestran cuatro niveles, aunque es posible usar menos o más, dependiendo de la organización.

Estos niveles ayudan a los analistas a fijar compensaciones para diferentes grados de responsabilidad y otros factores esenciales.

Paso 3: Adjudicación de puntos a los subfactores.

Con los factores esenciales listados, como ilustra la figura 12-7, y los diferentes niveles colocados como encabezados se obtiene un sistema matricial de puntuación. Iniciando en el nivel IV, el compensólogo concede puntos, de forma subjetiva, a cada subfactor.

Esta adjudicación permite que el compensólogo conceda puntuación muy exacta a cada elemento del puesto. Por ejemplo, si el aspecto seguridad es dos veces más importante que la ayuda a subordinados y asistentes (50 puntos) recibirá en consecuencia un número de puntos dos veces mayor (100 puntos).



Paso 4: Adjudicación de puntuaciones a los niveles

Ya asignados los puntos a cada elemento del puesto en el nivel IV, los analistas conceden puntos en cada nivel diferente, para resaltar la importancia de cada uno.

En aras de la simplicidad, generalmente se señalan diferencias de puntuación entre los niveles.

Ambos enfoques se utilizar dependiendo de la importancia del nivel de cada subfactor.


Paso 5: Desarrollo del manual de puntuación.

A continuación de desarrolla un manual de evaluación que incluye una explicación por escrito de cada elemento del puesto, como se muestra en la figura 12-8 con respecto a la responsabilidad por equipo y los materiales de trabajo.

El manual define también que se espera en términos de desempeño de los cuatro niveles de cada subfactor. Esta información es necesaria para asignar puntos a los puestos de acuerdo con su nivel.




Paso 6: Aplicación del sistema de puntuación

Cuando se encuentran listos el manual y la matriz de puntuación, se puede determinar el valor relativo de cada puesto.

Ese proceso es subjetivo y requiere que el especialista en sueldos y salarios compara la descripción de puesto en el manual de evaluación, para cada subfactor.

El punto de coincidencia entre la descripción de puestos y la descripción del manual permite fijar el nivel y los puntos de los subfactores de cada puesto, y se suman los puntos de puestos de un operador de nivel A es:


“responsable de llevar a cabo mantenimiento preventivo (como efectuar labores de limpieza profunda, aceitado y tensamiento de poleas y cadenas sin fin) y reparaciones menores”.

El manual de adjudicación de puntos, ilustrado en la figura 12-8, indica en el nivel III: “el empleado efectúa mantenimiento preventivo y reparaciones menores en el equipo, o corrige fallas menores de los materiales”.

Dado que la descripción de puestos y el manual de puntuación coinciden en el nivel III, los puntos que se adscriben al subfactor “equipo” son 60.

Al repetir este proceso para cada subfactor se obtiene la puntuación total para el puesto de operador de nivel A.

Después de obtener la puntuación total de cada puesto, se establecen las jerarquías relativas.

Al igual que con los otros métodos, estos resultados deben ser verificados por los gerentes del departamento, para asegurarse de que las puntuaciones y los niveles salariales establecidos son adecuados.



Para finalizar este cuarto apartado, les dejo un enlace por el cual podrán descargar el material desde Dropbox.







Metodología y Ejercicio de Evaluación de Puesto de Trabajo

Manual de Evaluación de Cargos – Metodología Sistema de Puntuación

En el marco de nuestro ramo “Sistemas de Compensaciones”, ya hemos revisado las diferentes fases que comprenden el proceso para determinar el monto con el cual debemos retribuir a nuestros trabajadores, en este mismo contexto, a continuación se muestran las fases del proceso.

  • Identificación y Estudio del Puesto (Análisis del Puesto)
  • Igualdad Interna (Evaluación del Puesto)
  • Igualdad Externa o Competitividad
  • Equilibrio del valor interno y externo (Determinación de la compensación)


En primero lugar, dentro de los pasos clave anteriormente señalados, se encuentra el proceso de análisis de cargo para poder posteriormente evaluarlo y determinar la consistencia salarial interna (= Función = Retribución). Que quiere decir esto, a grandes rasgos esto me ayuda a saber si estoy pagando a cargos similares la remuneración que corresponde a las funciones que estos realizan dentro de la organización y en determinado contexto.

En las empresas, el grado de satisfacción de las personas respecto de su remuneración depende de dos variables, primero, la consistencia salarial interna, y luego la competitividad o consistencia salarial externa.

La equidad o consistencia salarial interna es la percepción que tiene el individuo de una organización sobre la justicia de las retribuciones de los distintos puestos de una misma organización comparadas con las funciones y responsabilidades de los mismos. En este contexto se valora el puesto y no la persona.
Los trabajadores que tienen a cargo las labores más complejas, deben tener por tanto mayor remuneración que los que tienen cargos menos complejos, de esta forma se puede comprender de forma muy básica la relación en la equidad interna.

La competitividad o consistencia externa dice relación con el nivel de remuneraciones de una determinada empresa con otras que habitualmente corresponden al mismo rubro o un contexto similar. La comparación metódica de las remuneraciones de cargos similares de una empresa con el mercado nos proporciona la competitividad externa de un cargo que afecta en mayor o menor grado a la satisfacción laboral.
En definitiva, la evaluación de puestos nos ayuda a determina la importancia o valor relativo de un cargo dentro de una organización, asimismo, contribuye a saber si estamos pagando a ciertos cargos dentro de la empresa, remuneraciones acorde a lo que el mercado paga por cargos similares, lo que constituye a la largo la base para llegar a la consistencia salarial interna.


Luego de haber obtenido las variables antes mencionadas, estamos en condiciones de obtener la tasa de compensación con la que debemos retribuir a un trabajador por el desempeño de sus funciones en un determinado puesto de trabajo dentro de la organización.

Adjunto link para que puedan descargar el manual y la actividad que deberán desarrollar y que corresponderá a su segunda evaluación solemne


Para que puedan realizar su actividad, les dejaré un video que explica claramente el proceso de Evaluación de Puestos en base a la metodología de puntuación por factores:



Fuente: corresponde a Consultores Segura, siendo este el link directo http://youtu.be/OU-IDwmzVFg

Evaluación de Puestos de Trabajo



Análisis y Evaluación de puesto


Existen técnicas para obtener información sobre los distintos puestos laborales, incluyendo herramientas como las encuestas, la observación directa y las entrevistas entre trabajadores y supervisores.

Con estas técnicas podemos proceder a realizar la descripción de cargo que permite determinar los niveles de desempeño en cada puesto.

Con esta información, RRHH ya puede comenzar con la siguiente fase del proceso de administración de compensaciones que es la Evaluación de Puestos





La evaluación de puestos, son procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo de cada puesto. Considerando responsabilidades, habilidades, esfuerzos y condiciones de trabajo.

Entre sus objetivos está el decidir el nivel de los sueldos y salarios que le corresponden.

Debido a que la evaluación es subjetiva, la lleva a cabo el Compensólogo.

El trabajo del compensólogo comienza entonces verificando la información de las descripciones de cargo, a fin de conocer las responsabilidades, tareas y condiciones en que éstas se realizan. Con estos datos se determina el valor relativo de cada puesto. Los métodos más empleados:

Jerarquización de puestos
Graduación de puestos
Comparación de factores


Abordaremos 2 tipos de evaluación de puestos, en este apartado veremos brevemente el sistema de graduación puestos, y revisaremos de forma detallada en el siguiente apartado la metodología de evaluación de puestos por sistema de puntos y comparación de factores.

Graduación de Puestos

La graduación o clasificación de puestos es un método algo más completo que el de jerarquización, aunque tampoco muy preciso. Consiste en asignar a cada puesto un grado. La descripción que más se acerca a la del puesto determina la graduación o clasificación.

Al igual que el método anterior, éste garantiza que los empleados más importantes recibirán una compensación más alta, pero la falta de precisión también puede conducir a distorsiones significativas en los niveles de compensación.




Para finalizar este tercer apartado, les dejo un enlace por el cual podrán descargar el material desde Dropbox.

Tipos de Compensación en la Organización

Ahora analizaremos brevemente cuáles son los tipo de compensación más recurrentes en las organizaciones...

1. Incentivos y Participación en las utilidades

  • Establecen una relación entre los costos de la compensación y el desempeño de la organización
  • Varían de acuerdo con varios factores de la organización
  • Si es prospera, los empleados reciben mejor compensación, si no es tan próspera la compensación disminuye a las dificultades que se presenten en la organización.
  • Se debe comprender el propósito, extensión y cobertura de este programa de incentivos
  • Los niveles que se establecerán y los mecanismos específicos para administrar este tipo de compensación


2. Compensación Basada en Unidades

  • Suele compensar al trabajador por el volumen de su rendimiento (Ej. Unidades producidas en un tiempo determinado).
  • Además se puede incorporar la variable de sobre producción, esto quiere decir que se compensará por el mayor número de producción realizado en base a la meta establecida.
  • Este sistema debe mezclarse con un sistema de compensación fijo,  de este modo se impiden los abusos y y la negación de ciertos derechos de los trabajadores.
  • Apreciaciones negativas en los grupos (Competencia, desconfianza, hostilidad), dado que se ejercen presiones en caso que exista un trabajador que produzca más rápido y otros que no.
  • Se vuelve compleja esta compensación, ya que hay muchas tareas que no se pueden traducir en unidades de producción (Ej. Secretaria, recepcionista, etc.)

3. Bonos de Producción

  • Son pagados cuando un trabajar excede determinado nivel de productividad.
  • Habitualmente se ponen en práctica cuando existe un nivel de ingreso básico fijo, además de la compensación que estipula su contrato.
  • El trabajador recibe una suma adicional por cada unidad de trabajo que efectúa después de alcanzar determinado nivel.
  • Incentiva a los empleados por sus ahorros de tiempo, es decir, si en tiempo promedio para descargar un vehículo de carga es de cuatro horas y el operario lo hace en tres, recibirá una compensación similar a la que habría recibido si hubiera trabajado durante cuatro horas.

4. Comisiones

  • Este tipo de compensaciones está habitualmente relacionado con las ventas.
  • Se trata de percibir un porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artículos que logre colocar.
  • En algunos casos como la venta de bienes raíces o los seguros, se reduce mucho la percepción mensual fija de cada agentes a favor de un porcentaje alto de comisiones.
  • En otros casos, como la venta de alimentos de primera necesidad, suele crecer la compensación mensual y disminuir el % de comisiones.
  • Habrá que buscar un punto de equilibrio para la relación entre ambos ingresos.


5. Incrementos por mérito

  • Este tipo de compensación, generalmente constituye un aumento que se concede por su evaluación de desempeño.
  • Estos los decide el supervisor inmediato del trabajador junto con los otros superiores.
  • A pesar que los aumentos por méritos estimulan el desempeño sobresaliente, en pocas ocasiones están vinculados con un estándar o nivel específico y pueden encontrarse sometidos a factores subjetivos que conduzcan a una situación poco justa.
  • Uno de los mayores problemas radica en su administración, cuando  la distribución de estos aumento se distorsiona por otros factores , el desempeño meritorio no recibe reconocimiento, esto conduce a un desempeño bajo.
  • Cuando los aumentos por mérito se limitan, algunos administradores optar por dar el incentivo proporcionalmente igual a todo su personal, al margen del mérito relativo de cada uno
  • Esta práctica es tan cuestionable como la de favorecer a algunos trabadores (sólo considerando el favoritismo)

6. Compensación por experiencia y conocimientos

  • Este tipo de compensación constituye un estímulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado al adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto de trabajo que desempeña.
  • Este incentivo no se basa en lo que hace el empleado, si no que en lo que puede hacer
  • De manera diferente a otro tipo de incentivo, éste evalúa la importancia de un empleado para la organización
  • Esto beneficioso para contar con profesionales de mejor calidad, en cuanto a sus resultado, no contratar a más personal, absentismo, etc.
  • Por lo general, los incentivos de materializan en un pago monetario; sin embargo, también se puede conceder en otras especies.
  • Ej. Programas de reconocimiento de méritos, en donde reciben algún galvano, placa, alguna entrada para visitar algún lugar
  • Otras empresas establecen más días de vacaciones
  • Semanas de receso laboral

7. Incentivos a Ejecutivos

  • Se dan históricamente a ejecutivos y gerentes que desempeñan una laboral vital en la empresa.
  • Estos incentivos se vinculan con las utilidades anuales que obtenga la empresa, en caso de los incentivos a corto plazo
  • En algunas compañías se producen algunas dificultades como reducciones en la calidad de la producción y en los presupuestos de departamentos que por la índole misma de su labor no obtienen resultados a corto plazo, como las áreas de investigación y desarrollo, las agencias de publicidad y cambio de imagen, y otros programas a largo plazo.
  • Los incentivos – especialmente los que dedican a los ejecutivos – necesitan lograr un balance entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo.
  • Además, el incentivo debe corresponder a las necesidades de los empleados de alto nivel.
  • Los más jóvenes quizás prefieran incentivo metálico para hacer frente al as necesidades que les plantea su carrera, familia, casa, etc.
  • Lo mayores piensan en su inminente retiro y posponen los incentivos en efectivo.
  • Muchas compañías han optado por vincular los incentivos de un ejecutivo a las ganancias de la empresa.
  • En ese sentido, los nuevos sistemas se cimentan en evaluaciones de desempeño que servirán de incentivo a los ejecutivos y que obtendrán beneficios a largo plazo a sus compañías.
  • De acuerdo a expertos, el ingreso de un directos se basa en:
  1. •  El tamaño de la organización
  2. •  Su rentabilidad
  3. •  Las ganancias que obtengan los poseedores de las   acciones de la empresa
  4. •  La complejidad e importancia de la labor que   desempeñe
Para finalizar este segundo apartado, les dejo un enlace por el cual podrán descargar el material desde Dropbox.




El Sistema de Compensaciones en la Organización

Hola Chicos...!


En el contexto de nuestro ramo "Sistema de Compensaciones" revisaremos aspectos básicos de como se gestionan las compensaciones en la organización, obteniendo como logros esperados al final de nuestra asignatura los siguientes:
  • Comparar estructuras de compensaciones a nivel de mercado, utilizando un estudio de compensaciones.
  • Implementar las actualizaciones legales para ajustar los procedimientos que implica la administración de personas en una organización.
  • Establecer estructuras de remuneraciones de una organización basado en la normativa vigente y estrategia de la organización. 
...Lo primero que debemos preguntarnos... 

1. ¿Qué es un Sistema de Compensaciones?


La compensación es el conjunto de las gratificaciones y servicios que los empleados reciben a cambio de su labor.



2. ¿A cargo de quién están las compensaciones?
  • Las compensaciones están a cargo del área de Recursos Humanos
3. ¿Cual es el fin de las compensaciones?

  • Su fin es garantizar la satisfacción de los empleados, lo que a su vez ayuda a la organización a obtener, mantener y retener una fuerza laboral productiva.

4. ¿Cuáles son las consecuencias no otorgar una compensación adecuada?
  • Sin una compensación adecuada es probable que los colaboradores abandonen la organización con las concencuencias que esto conlleva.
5. ¿Cuáles son los beneficios de otorgar una compensación adecuada?

a) Logro de metas personales por parte de los trabajadores
b) Reducción de las tasas de rotación
c) Mejor tasa de asistencia y baja de absentismo
d) Mayor atractivo del puesto
e) Identificación con la organización



Cuando la compensación no se administra adecuadamente, los resultados de la insatisfacción pueden afectar la productividad de la organización y producir un deterioro en la calidad del entorno laboral.


En los casos graves, el deseo de obtener mejor compensación puede:


Disminuir el desempeño
Incrementar el nivel de quejas
Conducir a los empleados a buscar un empleo diferente
Desmotivación
Absentismo
Otras formas de protesta pasiva


6. ¿Cuáles son los objetivos de la administración de compensaciones?

a) Adquisición de Personal Calificado
b) Retener a los empleados actuales
c) Garantizar la igualdad
d) Alentar el Desempeño Adecuado
e) Controlar Costos
f) Cumplir con las Disposiciones Legales
g) Mejorar la Eficiencia Administrativa

Para finalizar este primer apartado introductorio a la unidad, les dejo un enlace por el cual podrán descargar el material desde Dropbox.

https://www.dropbox.com/s/8fzcrsl24f5adfw/Sistema%20de%20Compensaciones%20-%20Clase%20I%20%28U.%20I%29.pdf